Mängelrüge Vorlage (Word)

Hier findest du eine Mängelrüge Vorlage zum Download im Word Format. Der Vordruck kann für die Korrespondenz eingesetzt werden, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung qualitativ nicht in Ordnung ist und nachgebessert werden muss. Sie ist ein Teil des Handelsrechts.

Im Prinzip ist die Rüge eine Beschwerde, gegenüber einem Lieferanten oder auch Handwerker der eine Leistung nicht korrekt ausgeführt hat.

Seiteninhalt

1 Geregelt im Handelsgesetzbuch
- 1.1 Handelsgesetzbuch § 377
2 Was musst du in der Mängelrüge Vorlage eintragen?
3 Die Dateien zum Download
- 3.1 Mängelrüge Vorlage (Word)
- 3.2 Mängelrüge für Handwerker
4 Weiterführende Quellen
5 Wichtiger Hinweis vor dem Einsatz der Datei
- 5.1 Weitere Software und Downloads

Geregelt im Handelsgesetzbuch

Die wichtigsten Punkte sind dazu im Handelsgesetzbuch geregelt. Hier kannst du sie nachlesen:

Handelsgesetzbuch § 377
(1) Ist der Kauf für beide Teile ein Handelsgeschäft, so hat der Käufer die Ware unverzüglich nach der Ablieferung durch den Verkäufer, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgange tunlich ist, zu untersuchen und, wenn sich ein Mangel zeigt, dem Verkäufer unverzüglich Anzeige zu machen.
(2) Unterläßt der Käufer die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, daß es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.
(3) Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muß die Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gemacht werden; anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt.
(4) Zur Erhaltung der Rechte des Käufers genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige.
(5) Hat der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen, so kann er sich auf diese Vorschriften nicht berufen.
Quelle: https://www.gesetze-im-internet.de/hgb/__377.html

Was musst du in der Mängelrüge Vorlage eintragen?

Als erstes musst du die Absender und Empfänger Adresse eintragen. Das aktuelle Datum auch nicht vergessen.
Im nächsten Schritt in der Überschrift das Produkt, die Rechnungs- und Auftragsnummer eintragen.
Jetzt einer der wichtigsten Schritte. Suche im Text die Klammern und trage deine eigenen Daten ein. Besonders wichtig ist der Punkt Beschreibung der Mängel. Diese sollten sehr genau eingetragen werden.
Setze bei der Mängelrüge auch eine Frist die eingehalten werden sollte.
Zu guter letzt deinen Namen und den Brief unterschreiben.
Hinweis: Bei der Handwerker Vorlage das Vertragsdatum in der Rüge nicht vergessen.

Die Dateien zum Download

So nun kommen wird zu den beiden Word Dokumenten die du hier herunterladen kannst. Als erstes den Standard Vordruck. Dieser ist geeignet für normale Lieferungen. Der zweite ist speziell für Handwerker gedacht.